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Sur le Label Afrique vous pouvez acheter toutes sortes de produits africains et béninois grâce a nos réseaux de partenaires qui se trouvent un peu partout en Afrique.

Vous pouvez acheter le même produit en GROS et faire des achats de plusieurs produits en détail.

Un service réservé sur Label Afrique est une prestation de service proposés sur la plate-forme par un professionnel ou un prestataire. Il peut s’agir d’une formation, d’une consultation, d’une invitation à un évènement et autres.

Pour réserver un service sur Label Afrique c’est très simple. Contrairement aux produits, le service se distingue par le terme RÉSERVER en lieu et place de COMMANDER ou AJOUTER AU PANIER  que l’on voit sur les produits.

Cliquer sur RÉSERVER pour réserver le service choisi.

Acheter sur le Label Afrique est très simple et ne vous prendra pas plus de 5 minutes.

D’abord vous choisissez vos articles en les ajoutant au panier. Ensuite une fois votre panier conforme à vos besoins, vous le valider en passant commande. Pour passer commande, il vous suffit de remplir la fiche de commande [nom, adresse, téléphone, etc..] qui se trouve sur la page de paiement.

Oui vous pouvez faire des achats en gros. Il suffit de cliquer sur le bouton + pour spécifier la quantité souhaitée avant de valider votre panier pour passer commande. Tout en spécifiant en commentaire sur la fiche de commande, que vous faites un achat en gros.

Vous recevrez par la suite une facture par mail indiquant le montant total de votre commande en gros.

A chaque fois que vous achetez sur Label Afrique, vous recevez par mail une notification qui :

• vous informe que vous avez passée commande,
• vous informe du statut de votre commande,

et ensuite une facture d’achat téléchargeable.

Il est important que toutes les informations contenues sur la fiche de commande soient bien renseignées sous peine de voir votre commande être annuler.

Les intitulés e-mail, nom, téléphone, adresse, doivent être clairs et précis.

Utiliser la partie commentaire pour préciser le lieu où vous souhaitez être livrés et toutes autres informations complémentaires telles qu’un achat en gros.

Sur Label Afrique, vous pouvez payer vos achats de deux manières :

• à la livraison si vous résidez à Cotonou et Abomey-Calavi
• par transfert d’argent si vous résidez à l’étranger.

Oui vous pouvez annuler une commande. Si la livraison doit-être faite le même jour, vous devez nous informé de l’annulation au moins 2h avant par mail/whatsapp/appel.

Si la livraison doit se faire un autre jour, vous devez nous informé de l’annulation au moins 2jrs avant par mail/whatsapp/appel.

Oui vous pouvez payer à la livraison si vous résidez à Cotonou et à Abomey-calavi.

Vous pouvez être informé par mail ou appel/whatsapp d’un paiement à la livraison même si vous ne résidez pas dans les villes citées ci-dessus. 

Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite lorsque :

• vous achetez pour un montant supérieur à 20.000 FCFA lors d’un seul et même achat et que,
• vous résidez soit à Cotonou, soit à Abomey-Calavi.

Néanmoins il peut arrivé qu’en fonction de votre statut de client fidèle, de vos achats, que vous bénéficiez d’une livraison gratuite sur Porto-Novo, Ouidah, Savalou et Parakou.

Pour connaitre le montant de votre livraison, il suffit de regarder au niveau de votre panier lors de la validation de votre commande, l’intitulé expédition ou livraison qui se trouve à droite en bas avant sous-total.

Avant toute livraison, nous vous contactons pour savoir si vous êtes disponible. Dans le cas contraire, vous pouvez nous informer de votre disponibilité ou nous signifier la personne à qui laisser votre commande.

Pour retirer votre commande lorsque vous êtes à l’étranger, vous devez vous rendre a un point de retrait que nous vous signifions avant la livraison.